O site do SAAE, a partir de 14/04/2011, disponibiliza novos serviços através de sua agência virtual que poderá ser acessada na home no módulo 2ª Via. 
O cliente deverá fazer um novo cadastro para usufruir dos serviços disponíveis e sua senha será enviada automaticamente para o email cadastrado.
Além da possibilidade de consultar e emitir 2ª via de débito, o cliente poderá simular sua fatura no SIMULADOR DE FATURAS, obter declaração dos débitos quitados em DECLARAÇÃO DE QUITAÇÃO e em REQUERIMENTOS temos os seguintes serviços como:  religação,  verificar falta de água,  Conserto de vazamento de água e esgoto, verificação da categoria da ligação,  Corte a pedido,  Ligação nova de água e de esgoto (instrução), Alteração de nome do proprietário e Inclusão de inquilino na fatura em . Estes serviços foram selecionados por serem os mais  procurado.
 O objetivo desta iniciativa é dar maior dinamismo ao atendimento do cliente, priorizando aqueles que dispõem de pouco tempo para vir ao nosso atendimento físico, ou moram em outras cidades.